Menurut laporan terbaru yang dibagikan secara eksklusif kepada WIRED, pembatasan yang diterapkan oleh perusahaan teknologi besar terhadap konten dewasa mengganggu bisnis dan organisasi yang fokus pada kesehatan seksual.
Salah satu pendiri startup, Tara Langdale-Schmidt, mengatakan bahwa perangkat yang diproduksi perusahaannya, VuVa, dirancang untuk meredakan rasa sakit dan ketidaknyamanan pada area panggul dan vagina yang dialami oleh banyak wanita. Namun, selama dekade terakhir, Langdale-Schmidt mengklaim bahwa Amazon secara berulang kali menutup daftar produk VuVatech. Ia menyebut beberapa penutupan tersebut terjadi karena pelanggaran terhadap aturan konten dewasa yang dianggapnya terlalu ketat.
Tahun lalu, Amazon memblokir VuVatech dari menambahkan kupon diskon pada salah satu produk karena sistem otomatisnya mengidentifikasi barang tersebut sebagai "potensial memalukan atau menyinggung," seperti yang terlihat dalam tangkapan layar yang dibagikan kepada WIRED.
"Kita harus berhenti merasa malu tentang hal-hal seperti ini," kata Langdale-Schmidt.
Juru bicara Amazon, Juliana Karber, mengatakan kepada WIRED bahwa tidak ada produk VuVatech yang diblokir karena pelanggaran kebijakan konten dewasa selama setahun terakhir. Namun, Langdale-Schmidt berpendapat bahwa hal itu terjadi karena ia sudah menyerah untuk mencoba mendaftarkan barang baru. Karber juga menambahkan bahwa Amazon memahami pentingnya produk kesehatan seksual dan kebugaran bagi pelanggannya, dan memiliki ribuan pedagang yang menawarkan produk tersebut.
Namun, hanya sebagian kecil dari produk tersebut yang dikategorikan sebagai "dewasa" dan dikenakan kebijakan tambahan "untuk memastikan kami melayani pelanggan yang benar-benar menginginkan produk tersebut dan tidak mengejutkan pelanggan yang tidak mencarinya," jelas Karber.
Perusahaan dan organisasi yang bergerak di bidang kesehatan seksual dan kesejahteraan telah lama mengeluhkan apa yang mereka anggap sebagai pembatasan berlebihan terhadap konten mereka oleh platform belanja, iklan, dan media sosial. Sebuah survei baru dan laporan yang menyertainya, yang dibagikan secara eksklusif kepada WIRED oleh Center for Intimacy Justice, sebuah kelompok advokasi industri, menyoroti betapa luasnya kekhawatiran ini.
Masalah ini semakin penting untuk dibahas, terutama karena kesehatan seksual adalah bagian penting dari kesehatan secara keseluruhan. Pembatasan yang ketat dapat menghambat inovasi dan akses ke produk yang dapat membantu banyak orang.
Big Tech konten dewasa kesehatan seksual pembatasan bisnis