HONG KONG – Pengawas konsumen di Hong Kong melaporkan telah menerima lebih dari 100 keluhan dari pengunjung konser Coldplay yang mengalami pandangan terhalang. Pada Rabu sore, jumlah keluhan terkait pandangan terhalang selama rangkaian konser yang berlangsung selama empat malam mencapai 114.
Gilly Wong Fung-han, kepala eksekutif dari Dewan Konsumen, menjelaskan bahwa harga tiket yang terlibat dalam keluhan umumnya berkisar HK$2.099 (sekitar Rp5.500.000) per orang. Para pengeluh umumnya terbagi menjadi dua kelompok.
"Satu kelompok tidak diberitahu bahwa pandangan mereka akan terhalang saat membeli tiket... tetapi ketika mereka memeriksa tiket mereka menjelang pertunjukan, mereka menemukan bahwa ada tulisan 'pandangan terhalang' di tiket tersebut. Mereka merasa telah tertipu atau ada yang disembunyikan," ujarnya dalam sebuah program radio.
Keluhan ini menyoroti pentingnya transparansi dalam penjualan tiket, terutama untuk acara besar seperti konser. Pengunjung konser memiliki harapan untuk menikmati pertunjukan dengan baik, dan informasi yang jelas tentang posisi tempat duduk sangat penting.
Dewan Konsumen Hong Kong kini sedang menyelidiki masalah ini dan berharap dapat memberikan solusi bagi para pengunjung yang merasa dirugikan. Sementara itu, para penggemar Coldplay berharap pengalaman menonton mereka tidak terganggu oleh masalah ini dalam pertunjukan mendatang.
Coldplay Hong Kong keluhan konser pandangan terhalang