Sebuah survei global yang dilakukan oleh Workvivo bersama Zoom mengungkapkan bahwa pekerja garis depan, yaitu mereka yang melakukan pekerjaan paling menantang, sering kali merasa terasing dari perusahaan tempat mereka bekerja. Menariknya, meskipun pekerja garis depan mencakup 80% dari total tenaga kerja global, banyak dari mereka yang merasa tidak mendapatkan pengakuan yang layak.
Survei ini melibatkan 7,550 pekerja dan hasilnya menunjukkan bahwa sekitar 40% dari responden merasa perusahaan tidak peduli dengan mereka sebagai individu. Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan antara kehidupan sehari-hari pekerja garis depan dan budaya yang diterapkan oleh perusahaan.
Salah satu temuan yang paling mengejutkan adalah bahwa 87% pekerja garis depan merasa bahwa budaya perusahaan tidak berlaku untuk mereka. Selain itu, hampir setengah dari mereka, tepatnya 46%, mengaku tidak tahu siapa CEO perusahaan mereka. Ini menunjukkan bahwa banyak pekerja tidak merasakan koneksi yang kuat dengan manajemen perusahaan.
Budaya perusahaan biasanya dibangun untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif. Namun, bagi banyak pekerja garis depan, budaya ini terasa jauh dan tidak relevan dengan kehidupan mereka sehari-hari. Hal ini sangat penting untuk diperhatikan oleh perusahaan, karena pekerja garis depan memainkan peran krusial dalam kesuksesan organisasi.
Dengan hasil survei ini, diharapkan perusahaan dapat lebih memperhatikan kebutuhan dan kesejahteraan pekerja garis depan. Pengakuan dan dukungan yang lebih baik dapat meningkatkan keterlibatan dan kepuasan kerja mereka, yang pada gilirannya akan berdampak positif pada kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Survei ini adalah pengingat bahwa meskipun pekerja garis depan sering kali berada di garis depan pelayanan dan produksi, mereka juga membutuhkan perhatian dan pengakuan dari perusahaan tempat mereka bekerja.
pekerja garis depan survei budaya perusahaan pengakuan CEO